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配送・送料について

クロネコヤマト
ヤマト運輸: 配送方法
Valmuer 公式オンラインストアでは、ヤマト運輸に配送を委託しております。
・お届け先は、ご自宅以外にもご指定いただくことができます。但しこの場合のお支払い方法はクレジットカードのみとなります。
・商品のご注文および配送は日本国内のみとさせていただきます。
(International order or shipping is not accepted.) 　
・代引きの場合：ご注文をお受けしてから、通常3～5日前後でお届けいたします。
・ゴールデンウィーク・お盆前後・年末年始の期間は、お届けまでに時間がかかる場合がございます。
・北海道・九州・沖縄県ならびに離島などへのお届けにつきましては、お届けまでに時間がかかる場合がございます。
・お届け時間は以下の時間帯よりお選びいただけます。
（8時～12時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時）
・クレジットカード決済を選ばれた場合には、クレジットカード会社による審査の都合上、お届けまでに時間がかかる場合がございます。
・長期にわたり、お届けした商品をお受け取りいただけない場合、このご注文についてはキャンセル扱いとさせていただきます。
・出荷後に出荷確認として、【商品発送のお知らせメール】にて出荷のお知らせをお送りいたします。
送料について
・2万円以上お買い物のお客様は送料無料になります。
・2万円以下のお買い物のお客様は全国一律770円の送料ご負担をお願いしております。

支払い方法について

クレジットカード決済: クレジットカードの種類はVISA/MasterCard/DinersClub/JCB/AMERICANEXPRESSの5種類がご利用いただけます
Amazon Pay
商品代引き（ヤマト運輸）: お取引業者：ヤマト運輸
離島など、一部地域ではこのサービスを受けられない場合がございます。
その場合は他のお支払い方法に変更して頂く事がございます。
代引手数料は下記の料金表の通りです。
1万円未満：330円
1万円以上～3万円未満：440円
3万円以上～10万円未満：660円
10万円以上～30万円まで：1,100円

販売業者: WINSTON株式会社
運営統括責任者名: 三輪　秀夫
郵便番号: 106-0044
住所: 東京都港区三田5-4-4-1F
商品代金以外の料金の説明: 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
申込有効期限: ご注文後7営業日以内といたします。
ご注文後７営業日以内にご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品: 商品到着日から7日以内（土・日・祝日を除く）にご連絡下さいませ。返品・サイズ交換・誤送・不良品交換、どの場合でも、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の性質上お客様の都合による返品は原則お受け出来ません。
万一、商品到着時に不良品、品違いがあった場合は、商品到着後７日以内に弊社にご連絡の上送料着払いにて返品願います。
良品と交換・もしくは返金いたします。

尚、お客様都合による返品につきましては、返送料はお客様のご負担でお願いします。
返品交換時の注意事項
１．商品到着から7日以内にご連絡頂けますようお願いいたします。
２．タグをお切りになられますと、返品交換対象外となる場合がございます。
３．付属品（パッケージ等）のある場合は、必ず付属品も商品と一緒にご返送頂ますようお願いいたします。
４．ご試着や使用することにより、使用感のでた商品は返品交換の対象外となる場合がございます。
５．香水やタバコ等の匂いのついた商品は返品交換の対象外となる場合がございます。
６．お客様のご都合による返品や交換にかかる送料につきましては、お客様にご負担頂いております。
７．セール商品は返品対象外となります。
ご返金について
１．クレジットカードでお支払の場合
ご利用のカード会社を通しての返金手続きとなります。
尚、カード会社の締め日によっては、ご返金が翌月もしくは翌々月になる場合もありますので、ご承知おきください。
２．代引きでお支払の場合
商品の到着および内容が確認でき、システム処理を行いますので返品商品到着より7日以降になりますので予めご了承くださいませ。ご指定の口座にお振込みにてご返金いたします。
販売数量: 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期: ・代引きの場合：ご注文をお受けしてから、通常、平日対応3～5日前後でお届けいたします。
・ゴールデンウィーク・お盆前後・年末年始の期間は、お届けまでに時間がかかる場合がございます。
・北海道・九州・沖縄県ならびに離島などへのお届けにつきましては、お届けまでに時間がかかる場合がございます。
・お届け時間は以下の時間帯よりお選びいただけます。
（指定なし／午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時）
・クレジットカード決済を選ばれた場合には、クレジットカード会社による審査の都合上、お届けまでに時間がかかる場合がございます。
お支払い方法: 【カード決済】
VISA/MasterCard/DinersClub/JCB/AMEXの5種類がご利用頂けます。
※受注確定（2通目の受注確認メール送付）後のご注文の変更・キャンセルはご対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

【代金引換】
弊社在庫品につきましては平日対応　3～5営業日以内の発送を心がけております。
当店指定の宅配業者の方へ代金をお支払いください。

【Amazon Pay】
Amazon Payとは、Amazonアカウントを利用して登録されたクレジットカード情報、住所を使って簡単かつ安全にご注文いただけるサービスです。
【ご注意】・ご利用になるにはAmazonアカウントが必要です。・Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。・Amazon Payでお支払いいただいた場合、通常のご注文メールとは別に、Amazon.co.jpからもご注文メールが配信されますのであらかじめご了承ください。・Amazonポイントの付与はされません。・Amazonアカウントでご購入の方は、ご注文履歴をAmazon Payの購入者様ページにてご確認いただけます。・Amazon Payに関するお問い合わせ https://pay.amazon.co.jp/contact
お支払い期限: 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
返品期限: 商品到着後７日以内とさせていただきます。それ以上経過してご連絡頂いても対応しかねますのでご了承くださいませ。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
サービス名: 『 garden by Valmuer 』
電話番号: 03-6427-2818
公開メールアドレス: info@valmuer.com
ホームページアドレス: https://online.valmuer.com/